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La croissance de l’activité économique et logistique a des impacts sur l’environnement par l’émission de gaz à effet de serre et la pollution sonore. C’est notamment le cas dans les centres urbains où le problème du dernier kilomètre présente de nombreux enjeux environnementaux couplés à des problématiques de réagencement des centres villes (zones piétonnes, zones à faibles émissions, horaires de livraison, etc.). Cette situation pèse sur les conditions de travail des livreurs (stress dans la recherche de l’aire de livraison, difficultés de circulation, contraintes horaires, etc.). La digitalisation du domaine de la logistique apporte des solutions innovantes à ces défis, notamment à travers les jumeaux numériques.