Expérience client

Avec Orange, une eSIM sécurisée, simple et interopérable

• Avec l’eSIM, Orange accélère la digitalisation des parcours clients, du forfait touristique, de la prise d’abonnement usuelle à la gestion à distance des objets connectés en parc pour les professionnels, comme les compteurs électriques.
• Cette technologie impose de repenser la sécurité, l’interopérabilité et l’infrastructure des réseaux.
• Standardisation, interopérabilité et souveraineté des données : découvrez les défis et opportunités de l’eSIM.
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Personnaliser au fil de l’eau les interfaces numériques par apprentissage continu des habitudes d’usages

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L’IA omnimodale, une aubaine pour la relation clients

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« Tout est allé très vite ! » : les victimes de fraudes en ligne nous racontent

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Une jeune femme, cheveux bruns coupés au carré, est assise sur une chaise de bureau et fixe attentivement un grand écran d’ordinateur. L’espace de travail baigné de lumière naturelle comporte, au premier plan, des fournitures floues qui suggèrent un bureau moderne et collaboratif.

Les jeunes adultes face aux fraudes en ligne : entre exposition et vulnérabilité

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Un présentateur montre des graphiques sur un écran, tandis que des collègues écoutent attentivement.

Marketing : l’IA facilite la micro-segmentation

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