“Orange, acteur engagé pour le respect de la planète, répond par ces produits aux préoccupations environnementales de ses clients.”
Consciente de l’impact du numérique sur l’environnement, Orange poursuit une démarche responsable et favorise l’économie circulaire, pour lutter contre le changement climatique. Un engagement “eco friendly” qui se remarque avec le Fairphone 3, un smartphone en pièces détachées vendu avec un tournevis. Julien Giner, chef de projet chez Orange, explique cette particularité : “En quelques minutes, à l’aide d’un simple tournevis, je peux démonter le téléphone et remplacer une grande partie de ses composants : batterie, écran, antennes”… “Grâce à cette approche modulaire où tout est non seulement démontable, mais aussi réparable et recyclable, la durée de vie prévue du téléphone (hors obsolescence logicielle) s’allonge et passe de 18 mois à 2 ans en général pour les smartphones, à ”, ajoute Xavier Augustin, responsable du compte Fairphone chez Orange.
Créée en 2013 avec une opération de financement participatif, Fairphone, entreprise néerlandaise du même nom que le produit qu’elle commercialise, n’a pas vocation à sortir des nouvelles références tous les 6 mois avec une course à la performance comme le font la plupart des constructeurs.
Un partenariat entre Orange et Fairphone
Démarré dès 2017, avec la distribution par Orange France du Fairphone 2, ce partenariat illustre parfaitement les valeurs environnementales partagées entre Orange et Fairphone.
A travers la production de smartphones plus durables, les créateurs du Fairphone souhaitent rendre l’industrie de l’électronique plus juste avec des approvisionnements responsables en matériaux recyclés et l’intégration de règles issues du commerce équitable dans leur chaine . Les fournisseurs de minerais sont contrôlés et choisis selon différents critères environnementaux.
Concevant des téléphones de niche, cette entreprise a pour cible les consommateurs engagés (conscious customers), ceux qui achètent des produits réparables et qui se préoccupent de plus en plus des questions liées au dérèglement climatique et à l’égalité numérique. “Ils sont de plus en plus nombreux”, estime Xavier Augustin, se référant aux nombreuses études d’opinion qui montrent que les problématiques environnementales figurent désormais dans les principales préoccupations des citoyens. “Chez Orange, poursuit-il, nous sommes convaincus que dans les années à venir il n’y aura pas de performance économique sans exemplarité sociale et environnementale.”
Fort du succès du Fairphone en France, Orange a comme objectif de le commercialiser prochainement au Portugal, puis en Espagne. L’idée est aussi de convaincre l’ensemble des constructeurs de faire évoluer leurs pratiques environnementales et sociales et ce, dès la conception de leurs produits.
Performance économique et exemplarité sociale et environnementale avec la Livebox 5
“Commercialisée en septembre dernier, cette box intègre différents principes de l’économie circulaire auxquelles notre groupe a adhéré depuis longtemps avec, en premier lieu l’utilisation de plastique recyclés”, précise Elyass Najmi, Chef de produit Livebox 5 chez Orange. L’économie circulaire permet de repenser notre modèle économique en matière de gaspillage des matériaux et d’intégrer des notions de réparation et de recyclage. “C’est dès la conception que l’on doit se poser la question de la fin de vie des produits. Par exemple, pouvoir démonter ses différents constituants, les séparer, savoir si des filières de recyclage existent, repérer et éviter certains polluants.”
Autant de réponses qui ont été prises en compte chez Orange dans le cadre du lancement de la Livebox 5. “Un travail a été initié très en amont pour que, de la conception à la fin de vie, elle soit respectueuse de l’environnement.”
Une transformation des processus de production et de distribution
Partout en France, lorsqu’un client Orange rapporte sa Livebox ou son décodeur pour un service après-vente ou une modification contractuelle, les box sont remises à neuf pour allonger leur durée de vie et réduire leur impact environnemental. Après l’enregistrement des box pour s’assurer de leur traçabilité, elles sont séparées en trois flux. Les équipements en panne bénéficient d’une réparation dans le cadre de la garantie constructeur. Les équipements fonctionnels sont remis à neuf avec ponçage et polissage de la coque, sans oublier les nettoyages et changement de câbles si nécessaire. Chaque box reconditionnée subit une série de tests pour s’assurer à nouveau de ses performances techniques. Les équipements en fin de vie sont confiés à un organisme agréé pour recyclage et valorisation des composants.
La Livebox 5 bénéficie en outre d’un packaging respectueux de l’environnement : seules sont utilisées des encres végétales et le papier fait partie du circuit FSC, label environnemental qui permet de respecter les procédures garantissant la gestion durable des forêts.
Plus compacte et plus légère (-25% par rapport à la Livebox 4), cette box permet des chargements plus efficaces pour les transporteurs. “En effet, une palette contient 232 Livebox contre 204 pour la Livebox 4”, fait remarquer Elyass Najmi.
Facilement réparable, la Livebox 5 dispose d’une coque 100% plastique recyclée avec moins de composants que la précédente box. “Cette box bénéficie d’une empreinte carbone réduite de 29% et obtient de meilleures performances technologiques que la Livebox 4.”
Réparer, recycler et reconditionner représente un processus d’amélioration continue qui, in fine, permet de concilier la performance économique avec l’approche durable d’opérateur engagé dans le domaine environnemental pour le respect de la planète.
