AI First : comment Orange anticipe les évolutions de l'IA?
● Devenir « AI first » suppose de repenser les processus plutôt que d’ajouter de l’IA à des workflows conçus sans elle.
● Repenser les processus avec l’IA implique aussi de redéfinir la place de l’humain : les tâches qu’il réalise, mais surtout les décisions et les responsabilités qui doivent lui appartenir.
● Le passage des assistants aux agents IA rend indispensable une gouvernance pensée dès la conception : sécurité, maîtrise des données, biais et contrôle humain doivent faire partie du processus.
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