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● Des outils basés sur l’intelligence artificielle proposent de se substituer aux psychologues. Cependant, une relation thérapeutique repose sur le lien avec un autre humain.
● Ces applications et chatbots ne prennent pas nécessairement en compte les spécificités culturelles des patients et peuvent les induire en erreur, voire provoquer leur détresse.
● Contre les biais algorithmiques et le manquement au respect de la confidentialité des données, ces outils méritent un meilleur encadrement au sein de protocoles de soin.