GenAI et fonctions supports : chez Orange un modèle qui met la collaboration au centre
• Chez Orange, l’intégration de l’IA générative est le résultat d’une étroite collaboration entre experts techniques et métiers.
• Avec 70 % des collaborateurs utilisateurs, les assistants les plus plébiscités simplifient des tâches quotidiennes, comme la gestion des mails, la génération des présentations Power point ou l’amélioration d’un texte.
• Chaque projet d’assistant s’appuie sur une analyse fine des processus existants et un prompt engineering précis, pour éviter les échecs liés à un manque d’ancrage opérationnel.
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• Avec 70 % des collaborateurs utilisateurs, les assistants les plus plébiscités simplifient des tâches quotidiennes, comme la gestion des mails, la génération des présentations Power point ou l’amélioration d’un texte.
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