Progrès de l’analyse sémantique de la voix des clients
Sans que beaucoup d’utilisateurs le réalisent, les technologies d’ingénierie linguistique font fonctionner de nombreuses applications au sein des moteurs de recherche, des chatbots, des forums, etc. Pour traiter le langage et la parole, elles combinent des domaines tels que la syntaxe ou la sémantique, laquelle constitue un champ de recherche en progrès continu pour offrir une compréhension toujours plus affinée du sens.
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