Dans le cadre d’un projet de recherche traitant du parcours de consommation, à horizon 2025, cinq infographies ont été réalisées.
1) L’histoire du commerce
2) Le processus d’achat
3) La consommation d’aujourd’hui
4) Le commerce de demain
5) Faire ses courses en 2025
Cette deuxième infographie présente les différents éléments qui amènent à l’acte d’achat. Dans un premier temps, sont schématisés le processus de décision et ses différents facteurs d’influence. Puis sont décryptées les cinq étapes du processus d’achat ainsi que des exemples type : processus long (achat de voiture), processus de routine (achat de pain),…
En savoir plus :
Les mécanismes qui guident le comportement du consommateur (F. Perreau, 2013)
Les stratégies parcours d’achat, comprendre les nouveaux comportements consommateur pour mieux agir (The links, 2013)
