● Les chercheurs d’Orange présentent « Trusted Content Delivery Boost », un CDN souverain, hébergé en Europe, qui protège contre les cyberattaques et garantit une qualité de service continue, même en cas de panne d’une partie du réseau.
● Le projet baptisé LiveRemediation démontre quant à lui comment des agents IA intégrés au réseau Orange facilitent les diagnostics et l’accompagnement client optimisé, tout en réduisant la consommation énergétique.
La souveraineté technologique s’impose comme un pilier stratégique pour les acteurs européens. A l’occasion d’Orange OpenTech qui se tient du 18 au 20 novembre 2025, deux démonstrations illustrent notamment cette vision : Trusted Content Delivery Boost et LiveRemediation. Ces solutions montrent comment Orange combine expertise réseau, IA et approche frugale. En effet, la souveraineté ne se limite plusà l’hébergement des données localement, en Europe pour les Européens : elle s’appuie sur la capacité à analyser, protéger et optimiser les flux en temps réel, sans dépendre d’acteurs étrangers. Cette approche est renforcée par l’intégration des expertises d’Orange Cyberdéfense (OCD) et l’utilisation de technologies locales. Labellisés « Trust », ces démonstrations répondent à dix critères de confiance et respectent des exigences strictes.
L’idée : fournir des outils automatiques de diagnostic matériel et conseiller les clients plus justement grâce aux agents IA capables de chercher des informations à différents endroits
Trusted Content Delivery : un CDN souverain et sécurisé
La solution de Content Delivery Network (CDN) labellisée « Trust » d’Orange « garantit que les données de gestion restent hébergées en Europe et échappent aux législations extra européennes comme le Cloud Act », explique Cédric Hardouin, SVP CDN & Edge chez Orange Wholesale. « Contrairement à d’autres CDN publics, Orange refuse de diffuser des contenus piratés et mise sur une infrastructure dense, avec par exemple 8 points de présence en France contre 1 ou 2 pour la concurrence » note Laurent Hervé, Chef de Produit “Trusted Content Delivery Boost”. Cette infrastructure a pour objectif d’offrir une qualité de service continue, ce même en cas de panne d’une partie du réseau.
La solution CDN d’Orange intègre un firewall qui analyse chaque requête, une protection contre les attaques DDoS, et une gestion des bots qu’ils soient malveillants, ou légitimes comme ceux de Google. « Elle détecte et bloque immédiatement l’intrusion, avec un suivi en temps réel via les outils d’analyse. L’IA, intégrée au centre de sécurité (SOC), accélère la détection et la réponse aux menaces, tout en permettant la création rapide de règles personnalisées », souligne Cédric Hardouin. « Aucun secteur n’est épargné par les attaques : il y a eu 21.296 incidents de sécurité confirmés par Orange Cyberdéfense en 2024 », précise Laurent Hervé.
Si l’offre a démarré à la mi-2023 et a été complétée depuis par de nombreux services additionnels (optimisation d’image, edge computing, stockage, etc.), ces nouveaux services de sécurité lancés début 2025 permettent à la solution de passer un cap et de répondre à un besoin croissant du marché, particulièrement pour les secteurs très exposés comme l’e-commerce, la banque, les médias, ou le secteur public.
LiveRemediation : repenser l’IA agentique
La démo LiveRemediation présentée à Orange OpenTech ouvre de nouvelles perspectives pour l’IA agentique : « on propose d’héberger des agents IA directement dans le cœur du réseau Orange, et non dans le cloud », indique Thierry Nagellen, directeur recherche Client et Collaborateur Augmentés chez Orange. L’idée : fournir des outils automatiques de diagnostic matériel et conseiller les clients plus justement grâce aux agents IA capables de chercher des informations à différents endroits. « En intégrant des agents IA sur les routeurs, les offres, la réparation, les LiveBox et en allant chercher des informations externes, cela permet aux conseillers client de lancer des actions pendant qu’il aide un client », indique Frédéric Massa, responsable de programme de recherche. Cette architecture vise à garantir la souveraineté et la sécurité, tout en optimisant les ressources. « Dans ce cas, pas besoin de gros modèles coûteux. Des petits modèles, frugaux et rapides, suffisent pour des tâches ciblées », précise Frédéric Massa. En d’autres termes, la consommation énergétique de l’IA s’en voit également réduite.
« Ces outils peuvent également être utilisés pour accompagner les PME dans leurs créations de contenus, car elles n’ont pas nécessairement beaucoup de moyens », note Thierry Nagellen. « Toujours sous contrôle humain, les agents peuvent générer des publications pour les réseaux sociaux (texte, image) à partir d’un simple lien web et d’une demande client. » Les agents nécessitent toutefois une identification stricte, et les données restent sous contrôle du client. Différents protocoles, comme ceux de Google, évoluent régulièrement. « Ils définissent les cartes de visite des agents pour nous permettre d’identifier ceux qui répondent aux services attendus. » Bien qu’encore limités, ces systèmes sont prometteurs, s’accordent les experts.
Cédric Hardouin
Laurent Hervé
Thierry Nagellen
Frédéric Massa
